Aufgaben:
- Sie sind verantwortlich für die Betreuung neuer sowie bestehender Anwendungen, die in über 70 Gesellschaften und mehr als 4.500 Filialen in neun Ländern zum Einsatz kommen und weltweit im Einsatz befindliche Geschäftsprozesse unterstützen
- Analyse, Klassifizierung und Behebung softwareseitiger Systemstörungen im Rahmen des IT-Supports
- Bearbeitung von anspruchsvollen Projekten
- Beratung bei allgemeinen Fragen zu den eingesetzten Softwaresystemen
- Bearbeitung von Anforderungen und Erstellung von Lösungskonzepte für die Programmweiterentwicklung der Anwender
- Vorbereitung und Durchführung von Funktions- sowie Integrationstests im Rahmen der internen Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Erstellung von Programm- und Systemdokumentationen
- Enge Kooperation mit nationalen IT-Abteilungen und Entwicklungspartnern in Australien, Deutschland, Irland, Österreich, UK und den USA
Qualifikation:
- Überdurchschnittlicher Hochschulabschluss oder eine Ausbildung mit informationstechnischem oder kaufmännischem Hintergrund (beispielsweise Fachinformatiker, Informatik- oder Bürokaufmann)
- Informationstechnisches Grundverständnis, z. B. für Datenbanken, Softwarearchitekturen oder Schnittstellentechnologien (z. B. Web-Services, XML)
- Erfahrung im IT-Support
- Erfahrung in der Projektarbeit
- Gute Englischkenntnisse
- Teamgeist, Fairness sowie Respekt im Umgang mit anderen Menschen
- Rasches Auffassungsvermögen
- Erfolgsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen
- Überdurchschnittliches Engagement
- Kontaktfreude und Kommunikationstalent
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann nehmen Sie bitte über die im Impressum hinterlegten Möglichkeiten Kontakt mit uns auf.